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              質量意識是確保質量穩定的重要因素

                在向上汽通用五菱汽車公司配套的十多年里,五菱汽車公司經常舉辦供應商質量控制經驗交流會,在一次經驗交流會上,約有十家供應商介紹了經驗,其中一家外資供應商代表的發言令人記憶猶新,他的外語發言連同中文翻譯的時間只有短短幾分鐘,表達的意思有三個方面,一是如果自己的產品裝配到車上后出現質量問題,以致車輛不能正常使用,會讓用戶多么的不便,二是如果用戶發現這個產品是某某廠生產的,該用戶對這家廠商的印象該是多么的糟糕,三是基于上述分析,供應商有責任確保零部件質量可靠。但是,關于質量控制的具體措施或經驗,這家外資供應商代表并未介紹,也許這是人家的商業秘密吧。盡管如此,我們認為,他的發言已經給我們以可貴的啟示,那就是,作為廠家,全員都應樹立不給顧客添麻煩、不讓自己丟臉的質量意識,唯有這樣,才能把產品做好,其實,具體的質量控制方法,許多質量管理標準(比如ISO 9001、TS/16949等)和工具書(比如《潛在失效模式與后果分析》等)作了詳細的介紹,但是,如果沒有樹立上述質量意識,標準與方法的執行效果會大打折扣。

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